Politica de Returnări
Conform prevederilor Legii nr. 105 din 13.03.2003 privind protecția consumatorilor, aveți la dispoziție 14 zile calendaristice pentru a returna sau schimba produsele, simplu și fără bătăi de cap.
Cum fac un retur?
Contactează-ne
Sună-ne sau dă-ne un mesaj pentru a înregistra cererea ta de retur. Specifică numărul comenzii și articolul pe care dorești să-l returnezi.
Pregătește coletul
Ambalează produsele cu grijă. Asigură-te că etichetele originale nu sunt rupte și că produsul nu prezintă urme de purtare.
Predă curierului / Returnează la magazin
Poți returna produsele fizic la adresa magazinului: Chișinău, str. Albișoara 4, Centrul Comercial Atrium, et. 3, sau poți preda coletul curierului la adresa indicată de tine (taxa de curier standard 50 MDL).
Primești banii înapoi
După recepționarea și verificarea produsului în depozit, îți vom restitui banii pe card sau în contul bancar indicat, în termen de maxim 3-5 zile lucrătoare.
Atenție: Condiții de Retur
- Cererea de retur trebuie făcută în maxim 14 zile calendaristice de la primirea coletului.
- Produsul trebuie să fie în starea inițială, nepurtat, nespălat și fără urme de uzură.
- Toate etichetele de carton originale trebuie să fie atașate produsului.
- Nu acceptăm colete cu plata ramburs la destinatar.
Ai nevoie de ajutor?
Dacă ai întrebări despre procesul de retur sau vrei să schimbi o mărime, suntem aici să te ajutăm.
Contactează-ne